智慧樹知到《職場溝通》第四章測試試題及答案小編已經(jīng)整理好了，大家快來看看吧！
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1、口才好不等于溝通好。
A、對
B、錯
答案：A
2、影響能力層面接受度的因素有：
A、智商
B、專業(yè)水平
C、閱歷
D、胸懷
答案：ABC
3、我們在表達(dá)時，信息開關(guān)效應(yīng)的表現(xiàn)是：
A、信息不完整，聽眾會“腦補”
B、已知信息讓聽眾關(guān)閉頻道
C、表達(dá)欲失控
D、幫助對方理解
答案：B
4、KISS原則包括：
A、簡潔
B、淺顯
C、準(zhǔn)確
D、及時
答案：AB
5、表達(dá)時隨時評估接收者可以有機會第一時間消除歧義
A、對
B、錯
答案：A
6、表達(dá)好的特征包括：
A、滔滔不絕
B、易于理解
C、對方愛聽
D、有說服力
答案：BCD
7、影響接受度的因素包括
A、溝通的場合
B、接收者的情緒狀態(tài)
C、雙方的關(guān)系
D、理解能力
答案：ABCD
8、打合適的比方有助于
A、降低溝通成本
B、讓對方易于理解
C、提升說服力
D、延長溝通時間
答案：ABC
9、對方露出不耐煩的表情時，我們應(yīng)該：
A、放慢節(jié)奏
B、再說一遍
C、加快節(jié)奏
D、問對方哪里不明白
答案：D
10、如果我說完了，對方也表示聽懂了，溝通就圓滿結(jié)束了。
答案：X
數(shù)學(xué)語文英語物理化學(xué)
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第9题正确答案：对方露出不耐烦的表情时，我们应该：加快节奏