Toàn bộ điều khoản sử dụng
Các điều khoản dưới đây tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 3389 vip. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Điều khoản chung & Chấp nhận điều kiện
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 3389 vip (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ điều khoản và điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.
3389 vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật.
Quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng 3389 vip dưới mọi hình thức, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.
Điều kiện tham gia & Độ tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3389 vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 3389 vip áp dụng độ tuổi tối thiểu là 21 và không chấp nhận bất kỳ thành viên nào dưới độ tuổi này.
- Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
- Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Bạn không thuộc danh sách các trường hợp bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của nền tảng.
- Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bạn hiểu rõ rằng cá cược là hình thức giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.
3389 vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên khai báo sai thông tin về độ tuổi hoặc danh tính, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.
Tài khoản thành viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 3389 vip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 3389 vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ.
- Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi.
- Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên khác.
- Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán
3389 vip hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh chóng cho người chơi.
- Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
- Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính hợp lệ.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
- 3389 vip có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
- Giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm ngừng và báo cáo theo quy định.
3389 vip áp dụng hệ thống mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch tài chính. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của nền tảng.
Quy định cá cược
Mọi hoạt động cá cược tại 3389 vip phải tuân theo các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả thành viên:
- Kèo cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công. Kèo chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể, 3389 vip có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược tương ứng.
- Người chơi không được phép thông đồng, gian lận hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
- Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ sau đó có thay đổi hay không.
- Kèo Live (cược trực tiếp) có thể bị tạm dừng hoặc hủy trong một số tình huống nhất định liên quan đến trận đấu.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, 3389 vip có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền.
Khuyến mãi và Tiền thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 3389 vip đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng, được công bố công khai trong mục Khuyến Mãi. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
- 3389 vip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
- Khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng 3389 vip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:
- Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác để đăng ký.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận để đặt cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng để gian lận kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp.
- Thực hiện hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Bảo mật thông tin cá nhân
3389 vip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của nền tảng.
- 3389 vip không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, nền tảng có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
Chơi có trách nhiệm
3389 vip luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng tin rằng cá cược là hình thức giải trí và không phải phương tiện để kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính. 3389 vip không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về lợi nhuận đảm bảo hay chiến thắng chắc chắn.
- Chỉ tham gia cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
- Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính.
- Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tăng mức cược liên tục.
- Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn hoặc tự khóa tài khoản tạm thời.
Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Giới hạn trách nhiệm
3389 vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Nền tảng sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:
- Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
- Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc sự cố hạ tầng mạng.
- Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công hệ thống dù nền tảng đã áp dụng biện pháp bảo mật.
- Quyết định cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc phạm vi kiểm soát của 3389 vip.
Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản
3389 vip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký.
- Vi phạm quy định độ tuổi — tức là dưới 21 tuổi.
- Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
- Vi phạm các quy định về sử dụng đơn mà nhiều tài khoản.
- Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hay người chơi khác.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản.
Liên hệ và Giải quyết khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của 3389 vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ trực tuyến hoạt động 24/7. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét một cách công bằng và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ: [email protected]
Đối với các tranh chấp về kết quả cược, người chơi cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời gian này sẽ không được xem xét.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Mục lục
- Điều khoản chung & Chấp nhận
- Điều kiện tham gia & Độ tuổi
- Tài khoản thành viên
- Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán
- Quy định cá cược
- Khuyến mãi và Tiền thưởng
- Hành vi bị nghiêm cấm
- Bảo mật thông tin cá nhân
- Chơi có trách nhiệm
- Giới hạn trách nhiệm
- Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản
- Liên hệ và Giải quyết khiếu nại