智慧樹(shù)知到《職場(chǎng)溝通》第五章及第六章測(cè)試試題及答案已經(jīng)為大家收集整理好了，有興趣的小伙伴，可以來(lái)答案圈查閱哦！
1、固執(zhí)和有主見(jiàn)其實(shí)并沒(méi)有什么明顯的差別
A、對(duì)
B、錯(cuò)
答案：B
2、引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入我的頻道的方法是：
A、表達(dá)
B、反饋
C、傾聽(tīng)
D、提問(wèn)
答案：C
3、明知故問(wèn)的目的是沒(méi)話找話說(shuō)
A、對(duì)
B、錯(cuò)
答案：X
4、提問(wèn)的類(lèi)型包括：
A、封閉式問(wèn)題
B、開(kāi)放式問(wèn)題
C、進(jìn)攻式問(wèn)題
D、防守式問(wèn)題
答案：AB
5、提問(wèn)之前預(yù)想各種答案和可能性是個(gè)有效的方法
A、對(duì)
B、錯(cuò)
答案：X
6、遇到不同意見(jiàn)，導(dǎo)致無(wú)法達(dá)成充分共識(shí)的原因包括：
A、好勝心強(qiáng)
B、只說(shuō)不聽(tīng)
C、給對(duì)方表達(dá)的機(jī)會(huì)
D、施加壓力
答案：ABD
7、有效影響固執(zhí)的人的方式包括：
A、留空間給對(duì)方
B、先理解對(duì)方的想法
C、反復(fù)強(qiáng)調(diào)
D、提問(wèn)引導(dǎo)
答案：ABD
8、問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題有助于
A、控制溝通的方向
B、獲得完整信息
C、滿足對(duì)方的表達(dá)欲
D、向?qū)Ψ绞┘訅毫?span style="display:none">5zq答案圈
答案：BC
9、認(rèn)同對(duì)方的部分觀點(diǎn)有助于：
A、降低溝通成本
B、對(duì)事不對(duì)人
C、聚焦核心差異
D、讓對(duì)方放松警惕
答案：ABC
10、對(duì)方面露遲疑，對(duì)自己的觀點(diǎn)不那么堅(jiān)定時(shí)，應(yīng)該
A、乘勝追擊
B、留空間給對(duì)方
C、進(jìn)一步解釋
D、繼續(xù)問(wèn)對(duì)方服不服
答案：B
1、為了捍衛(wèi)真理，和對(duì)方講道理時(shí)無(wú)需理會(huì)他的心情如何
A、對(duì)
B、錯(cuò)
答案：B
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