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近日,湖南懷化被贊“聽得懂話”(即聽得懂顧客需求)的理發(fā)師李曉華,憑借精湛的技藝、實惠的價格和真誠的服務,在互聯(lián)網(wǎng)上迅速走紅。各地網(wǎng)友紛至沓來,在店門口排隊等待剪發(fā)。面對大家的夸贊,她謙虛地說:“不要叫我人民的理發(fā)師,叫我‘聽得懂話’的理發(fā)師就好了?!彼呒t后也帶火了周邊的生意,不僅當?shù)匚穆貌块T到現(xiàn)場宣傳特產(chǎn),理發(fā)店前也出現(xiàn)了特色美食街,網(wǎng)友戲稱李曉華的店為“懷化5A級景區(qū)”。
但同時,她也受到了同行“定價低,拉低了行業(yè)標準”的質(zhì)疑;面對記者,她無奈坦言,壓力太大了,真的想休息幾天。
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范文:
以真誠之陽溫暖四方
李曉華一夜走紅,無他,真誠而已!
所謂真,就是真實,不作假;所謂誠,就是誠懇,不欺詐。??若無真,她如何能精湛自己手藝?若無誠,她如何能慮及顧客的錢袋?
對自己真,故能較真,故能精益求精,故能追求卓越。李曉華手藝的精湛,定然不是朝夕之功,“艱難困苦,玉汝于成”。這種對內(nèi)自我較真的精神,也讓更多人在追夢的路上精進不止,成為“聽得懂話”的知心人。張秉貴無論公休日還是下班后,都會放棄休息,繼續(xù)學習,了解糖果制作,了解顧客習慣,成為了顧客心中“聽得懂話”的人;胖東來堅持初心,保證物美價廉,讓民眾吃上放心食品,成為了名副其實的“聽得懂話”的企業(yè);淄博政府廉潔自守,真誠待民,成了人們心中“聽得懂話”的貼心政府;刀郎只做真人,真誠待人,真誠做事,成了粉絲心中“聽得懂話”的兄弟……他們的守己與求真,正是源于對自己真。因為對自己真,才能較真,才能不斷進取,精益求精。
對自己純粹、真實、不作假,所以李曉華們都做到了追求的極致。而對他人誠懇,不虛飾,讓顧客放心而且舒心,李曉華溫暖了顧客,也生動了城市。
當然,能“聽得懂話”,能被網(wǎng)友認可,靠的不是對外拔高自己,踩低別人,而是誠懇待人,不虛飾,不欺騙。因為誠懇,所以能考慮顧客的感受,能夠顧及大家的生存成本,制定實惠的價格。有人親切的稱她為“人民理發(fā)師”,可她自己堅持讓大家稱她為“‘聽得懂話’的理發(fā)師”,是啊,為人民服務嗎?也許她真的沒想那么多,也許她真的只是為了自己家人的一日三餐、吃飽穿暖,也許真的只是她能推己及人,由自己的生活追求聯(lián)想到了他人的生存需求,自已有老有小,他人也有自己的責任和擔負。
生活不易,理解萬歲。因此,她不鼓動別人辦卡,不想方設法綁定別人的消費,也不挖空心思去掏空別人的錢袋,只是認真的理發(fā),只是最惠收費,讓顧客忐忑而來,清爽而去。這在那些自稱“高價回收”“跳樓清倉”,實則暴利不止、欺詐不休的宣傳面前,該是一種怎樣的高貴啊!
也有同行質(zhì)疑她拉低了行業(yè)標準。其實,這哪是降低了行業(yè)標準,分明是提升了行業(yè)品格。行業(yè)標準的高低,不應以價格高低為尺度,只應以服務品質(zhì)為天平。有人為了錢四處挑動戰(zhàn)爭,有人為了錢制造冤假錯案,有人為了錢坑害病人,有人為了錢各種詐騙……在這有人為了錢而拋卻人性的今天,李曉華們無異于一股清流,讓苦難中掙扎的人們感受到人性的美好和社會的溫暖。
中國夢的路上,“一個也不能少”。愿李曉華的真誠溫暖你我,愿你我都能成為下一個李曉華。
讓我們以真誠為陽,照亮真我,也溫暖他人,也溫暖社會,不止一座城,而是所有的國和所有的民。
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